Nacházíte se: Úvod » Reklamace

Reklamace - postup

1. Zaslání přes Českou poštu nebo faxem

Reklamaci doporučujeme předem konzultovat nejprve telefonicky.

Pokud chcete reklamovat závadu u lehátka nebo transportního lehátka, je potřeba vyhledat v modrých deskách, které jste obdrželi současně s lehátkem "Návod k obsluze lehátka" stranu "Záruční list". Zde jsou již vypsané údaje - číslo vyražené na konstrukci a číslo nalepeného štítku. Potřebujeme znát alespoň jeden z těchto údajů. Vpravo dole je místo pro vypsání závady. Je vždy potřeba přesně vypsat, jak se závada stala, při jaké činnosti atd. Nezapomeňte uvést jméno a telefon kontaktní osoby, se kterou se reklamace bude vyřizovat. Překvapivě velkou část dotazů lze u nefunkčnosti elektropohonu a hydropohonu vyřešit po telefonu 608 505 567 nebo 723 959 726.

Popis závady (popřípadě i s fotem) s číslem konstrukce nebo číslem štítku zašlete e-mailem na: rouskova@rousek.eu.

Reklamované zboží doručte na adresu:
ROUSEK s.r.o.
Nádražní 219
549 01 Nové Město nad Metují

V žádném případě reklamace nevyřizujeme telefonickým nahlášením.

Na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však vždy o vyřízení v nejkratším možném termínu.

Přihlášení

Zapomenuté heslo Nová registrace

Rychlý kontakt

ROUSEK s.r.o výroba zdravotnických lehátek

IČ: 27544737 DIČ: CZ27544737

Fakturační adresa: Zborovská 435
549 01 Nové Město nad Metují
Kanceláře, výroba a expedice: Nádražní 219
549 01 Nové Město nad Metují

Tel.:+420 491 470 767 E-mail:rousek@rousek.eu

živnostník roku 2008