Obchodní podmínky platné od 1. 6. 2009

1. Úvodní ustanovení

1.1.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím (firma ROUSEK s. r. o.) v oblasti prodeje zdravotnických lehátek a vozíků (lehátka, vozíky, rehabilitační a masérské stoly, doplňky).  Kupující je povinen se seznámit se zněním Všeobecných obchodních podmínek.

Kupující při zahájení obchodních vztahů (při uskutečnění objednávky) sdělí písemně prodávajícímu své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na dokladech vztahujících se k danému obchodnímu případu.
Právní vztahy prodávajícího a kupujícího, jež je koncovým uživatelem se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Právní vztahy prodávajícího a kupujícího, jež není  koncovým uživatelem, ale předmětné zboží dále distribuuje a to v rámci své podnikatelské činnosti se řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku  v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.

1.2.

Kupující učiněním závazné písemné objednávky stvrzuje, že akceptuje Všeobecné obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků - kupujících.

2. Předmět smluvního vztahu

Předmětem smluvního vztahu  je pouze zboží uvedené v nabídce, potvrzené objednávce - kupní smlouvě (při celkové kupní ceně nad 100 000 Kč s DPH). Rozměry, hmotnost, parametry a ostatní údaje uvedené na webových stránkách (firmy ROUSEK s. r. o.),  v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. Za dodání zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze obsahujícími záruční list, prohlášení o shodě, protokol o zaškolení, seznam štítků na lehátku a mnoho dalších důležitých informací nutných k bezpečnému provozu. Tyto informace se musí bezpodmínečně dostat ke koncovému uživateli daného výrobku v nezměněné podobě.

Záruční a pozáruční servis a opravy je oprávněn provádět pouze servisní technik firmy ROUSEK s. r. o., jakožto provádět povinné Bezpečnostně technické kontroly (BTK) (jejich četnost je uvedena výrobcem v návodu k obsluze pro každé lehátko zvlášť). Jiná osoba je povinna se prokázat proškolením z firmy ROUSEK s. r. o.

3. Objednání zboží

Zboží lze objednat pouze písemnou formou - faxem, e-mailem, poštou. Objednávka je jednostranný závazný úkon kupujícího, musí obsahovat přesný typ a označení zboží, objednávaný počet kusů a veškeré potřebné údaje dle aktuálního ceníku. (např. kolečka, držák papíru, otvor pro obličej, barvy koženky a konstrukce atd.), cenu, termín dodání, přesné jméno a sídlo kupujícího, IČ, DIČ, dodací adresu a fakturační adresu a termín platnosti objednávky (rozumí se tím doba, po kterou je kupující ochoten vyčkat na dodání zboží, pokud toto není právě skladem). Lehátka, která nejsou skladem, je možné připravit k osobnímu odběru nebo k expedici přepravní službou nejdříve za 3-4 týdny.

Objednávka bude prodávajícím potvrzena a zaslána kupujícímu zpět - faxem, e-mailem, poštou. Akceptací objednávky ze strany prodávajícího vzniká posléze kupní smlouva a tím se stává objednávka závaznou. Objednávka se považuje za vyřízenou vyexpedováním zboží ze skladu prodávajícího na adresu kupujícího a uhrazením fakturované částky kupujícím na bankovní učet prodávajícího. Bližší viz. webové stránky www.rousek.eu - Služby a servis, bod 2.

Storno objednávky ze strany prodávajícího: Prodávající si vyhrazuje právo stornování objednávky v případě, že předchozí objednávky kupující neuhradil do 2 měsíců po splatnosti faktury a o tomto vyrozumí kupujícího písemně - faxem, e-mailem, poštou.

Storno objednávky ze strany kupujícího: Kupující může objednávku stornovat v případě, že se doba dodání prodlouží o více než 10 dnů od potvrzeného termínu dodání a o tomto vyrozumí prodávajícího písemně - faxem, e-mailem, poštou.

4. Cenové a platební podmínky

Ceny zboží se řídí platným ceníkem prodávajícího (firma ROUSEK s. r. o.). Vydáním nového ceníku se automaticky ruší platnost ceníku předchozího. Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu cen během roku. Ceny jsou smluvní, jsou sjednány na základě nabídky prodávajícího a vstupují v platnost potvrzením závazné objednávky. V cenách nejsou zahrnuty manipulační poplatky ani náklady na dopravu, balné apod.

Platební podmínky:
a) zboží bude uhrazeno hotově při osobním odběru
b) zboží bude uhrazeno bankovním převodem před dodáním zboží (týká se nových odběratelů)
b) zboží bude uhrazeno na základě vystavené faktury se splatností 14 dnů
e) dobírkou při dodání zboží

Sjednané platební podmínky budou vždy uvedeny v potvrzené objednávce, případně Kupní smlouvě (zboží nad 100. 000,-- Kč včetně DPH), kterou prodávající zašle kupujícímu k odsouhlasení.

Obchodníkům poskytujeme slevy dle následujících pravidel:

Vychází z obratu (bez DPH balného a dopravy) Vámi nakoupených lehátek za předchozí rok. Jsou rozděleny na kategorie:
A - roční obrat nad 300 000 Kč sleva 15 %
B - roční obrat od 100 000 do 300 000 Kč sleva 13 %
C - roční obrat od 0 do 100 000 Kč sleva 10 %

Každý rok Vám do 10. ledna zašleme zprávu, do jaké kategorie jste zařazen a kolik procent slevy Vám náleží.
Výše slevy platí po celý rok, mění se až v roce následujícím.

5. Dodací podmínky

Dodací lhůta a způsob dopravy objednaného zboží se řídí sjednanými dodacími podmínkami a přepravními podmínkami v potvrzené závazné objednávce nebo kupní smlouvě.

a) Při převzetí zboží kupujícím osobně u prodávajícího si kupující bezprostředně ověří stav a množství dodaného zboží, správnost druhu a kompletnost zboží. Správnost kupující potvrdí podepsáním dodacího listu.

b) V případě, že přepravu zboží zajišťuje prodávající fa. ROUSEK s. r. o. (vlastním vozidlem) dle přepravních dispozic kupujícího, kupující hradí přepravné, prodávající přebírá rizika spojená s přepravou - poškození zboží při přepravě nebo jeho ztrátu.

Kupující je povinen zboží řádně převzít od přepravce - zkontrolovat úplnost a správnost dodávky dle dodacího listu.

c) Zaslání zboží je možné také přepravní službou (Geis, PPL, Českou poštou nebo jinou). Kupující hradí přepravné a přepravce na sebe přebírá rizika spojená s přepravou. Kupující je povinen zboží řádně převzít od přepravce - zkontrolovat úplnost a správnost dodávky dle dodacího listu včetně neporušeného obalu. Při poškození či neúplnosti dodávky je kupující povinen sepsat ihned se řidičem přepravní služby na místě protokol o poškození zásilky. Na pozdější reklamaci není brán zřetel. V případě skryté vady, kdy není možné zjistit poškození zboží je nutné nejpozději do 3 dnů kontaktovat reklamační oddělení přepravce a oznámit písemně reklamaci pod konkrétním číslem přepravního listu. O jakékoliv reklamaci uvědomte také výrobce - odesílatele firmu ROUSEK s. r. o.

6. Záruční podmínky

Při převzetí zboží kupující zkontroluje množství, druh zboží, případně zjevné vady. Dále zkontroluje, zda je přiložen návod k obsluze, jehož součástí je záruční list, který potvrzuje délku záruky.

Délka záruky:
Konstrukce, včetně kliky                                                         - 3 roky,
elektropohon, hydropohon, plynové vzpěry, kolečka a koženka  - 2 roky,
plynová vzpěra v podhlavníku 45 cm                                       - 1 rok

Počátkem záruky je datum převzetí na dodacím listě. Při prodeji zboží fyzickým a právnickým osobám odpovídá prodávající za skutečnost, že je zboží kompletní a plně funkční. Dále odpovídá za skryté vady, které se vyskytnou po převzetí zboží v záruční lhůtě. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé neodborným používáním, špatnou manipulací či skladováním, nepřiměřeným používáním nad rámec návodu k obsluze, zásahem cizí osoby do jakékoliv funkce výrobku a jeho části, úmyslným poškozením a poškozením vyšší mocí. Bližší viz webové stránky www.rousek.eu - servis.

7. Servisní podmínky.

Výrobce provádí Bezpečnostně technickou kontrolu (BTK) lehátka ( dle zákona 123/2000 Sb. č.36, §26 a  §27) na základě písemné objednávky konečného uživatele. Termíny dle typu jsou určeny v Návodu k obsluze.

8. Reklamační podmínky

Kupující je povinen uplatnit reklamaci písemnou formou (faxem, e-mailem, poštou) a to bez zbytečných odkladů po zjištění závady. V případě, že je výrobek v záruční době a reklamace je oprávněná, bude vyřízena zdarma. Po uplynutí záruční doby nebo v případě, že bude zjištěno, že reklamace je neoprávněná, bude náklady spojené s vyřízením reklamace hradit kupující. O tom, zda reklamace je oprávněná či nikoliv a o způsobu jejího odstranění rozhoduje prodávající na základě dodaných podkladů.(fotky na email). Reklamaci výrobku vzniklou při přepravě od prodávajícího ke kupujícímu je nutno uplatnit bez prodlení maximálně však do 3 dnů po obdržení zboží , viz kap. 5. Na pozdější reklamace tohoto typu nemusí být brán zřetel. Další nároky včetně náhrady následně vzniklých škod jsou vyloučeny.

Konkrétní postup při uplatnění reklamace viz. webové stránky www.rousek.eu - Služby a servis (Reklamace - postup).

9. Závěrečná ustanovení

Objednáním zboží zákazník projevuje souhlas s výše uvedenými obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti  01. 06. 2009.
Případné problémy, které neřeší tyto obchodní podmínky, se řídí obecnými ustanoveními obchodního zákoníku.
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a s předpisy pozdějšího znění.